希瑟·紐曼(Heather Newman)是一名狂熱游戲玩家，當她應聘密歇根大學信息學院市場營銷和公關總監的職位時，她將自己的所有相關經驗都寫進了簡歷，包括曾經在大型多人在線游戲《魔獸世界》中擔任公會會長的經歷。


許多人可能覺得，游戲技能在職場上毫無用處，但紐曼不這么看。在《魔獸世界》中，她管理過擁有500余名成員的公會，還經常組織25——40名玩家打團隊副本——每周五天，每天都會持續數小時。

事實證明，紐曼的直覺是對的。她得到了那份工作。

如今，全世界有超過30億人經常玩電子游戲。游戲玩家不會再被嘲諷般地稱為“孤獨、懶惰的書呆子”，所從事的職業也不局限于為披薩店送外賣，或者在大型賣場打工。在各行各業，許多精英玩家進入企業管理層，擔任經理甚至CEO。

2014年，IBM前創新副總裁弗朗西斯科·勒戈斯(Fran?oise LeGoues)在接受《華爾街日報》采訪時表示，在“員工必須與世界各地、彼此從未見過面的同事合作”的工作場所，游戲玩家往往可以大展宏圖。“員工需要擁有遠程參與戰略制定、團隊建設、知識分享和解決問題的能力，這真的非常重要?！彼a充說。

在游戲行業，大部分熱門作品都是多人游戲，玩家必須通過交流和合作才能獲得成功。2017年，密蘇里科技大學研究人員在一份報告中指出，越來越多的證據表明，玩家在這些游戲里所積累的技能，可以在工作中派上用場，包括性格特征(如外向、親和力、開放心態和嚴謹性)，以及“以計算機為媒介的溝通技能和技術”。


游戲設計師、作家兼研究人員簡·麥戈尼格爾(Jane McGonigal)也曾表示，社交游戲有潛力提高玩家的工作技能。“研究表明，如果我們曾經在社交游戲里與其他玩家一起完成某種任務，那么在現實生活中，我們就更愿意與其他人合作。當我們在一款游戲中獲得成功后，會更有可能給自己設定一個雄心勃勃的目標?！?br />
另一位作家馬特·莉莉懷特(Matt Lillywhite)指出，電子游戲能夠幫助玩家培養韌性和職業道德。玩過游戲的人都知道，玩家會經常遭遇失敗。為了通過某個看似不可能的關卡或者挑戰Boss，你必須不斷嘗試，并在每次令人抓狂的失敗后調整策略。莉莉懷特的結論來自一項針對青少年玩家的研究，該研究發現，青少年所玩游戲的策略性越高，那么在一年后，他們解決問題能力的提升幅度就會越大。

近期的一次研究中，一支由歐洲科學家組成的團隊觀看了40名商學院學生玩回合制策略游戲《文明》。在這款游戲里，玩家必須建立自己的文明并管理其軍隊、經濟、文化和宗教，同時與AI或其他玩家競爭。隨后，研究人員讓這些學生接受各種評估，從而衡量學生們的就業技能。研究人員發現：“在解決問題、組織和規劃方面，在游戲中拿到高分的學生比低分學生擁有更好的技能。”

去年年底，英國薩里大學的一群心理學家對超過1.6萬名Steam玩家的游戲習慣進行了分析。他們發現，IT從業者通常更喜歡玩《傳送門2》等益智平臺游戲，或者花很多時間玩《文明》之類的策略游戲，而經理們則更傾向于玩像《上古卷軸5：天際》那樣的動作RPG游戲。報告作者寫道，這些游戲都能夠教會玩家與各自領域相關的“軟技能”。

與看電視等被動的娛樂方式不同，電子游戲需要玩家主動投入、與其他人交流，并且往往會對玩家構成心理上的挑戰，因而有潛力幫助玩家提升在工作中的表現。與此同時，電子游戲也為玩家提供了在工作之余的必要消遣。